ایزی پیسہ فیس پر تنازعہ نے نوجوانوں کی زندگی کو خطرے میں ڈال دیا۔

ایک بدقسمت واقعہ میں ایزی پیسہ کے لین دین کے تنازعہ پر ایک نوجوان کو گولی مار کر ہلاک کر دیا گیا جبکہ دو افراد زخمی ہو گئے۔

تفصیلات کے مطابق حال ہی میں راولپنڈی میں ایزی پیسہ کے لین دین پر ایک دکاندار اور گاہک کے درمیان مبینہ طور پر اضافی رقم مانگنے پر جھگڑا ہوا۔ الزامات پر جھگڑا بڑھ گیا اور دکاندار نے فائرنگ کر دی۔ جس کے نتیجے میں ایک نوجوان جاں بحق جبکہ اس کے ساتھ موجود دو رشتہ دار زخمی ہوگئے۔

پرو پاکستانی نے اس معاملے کی کھوج کی ہے اور متعدد صارفین کی طرف سے بتایا گیا ہے کہ ریٹیلر اور سیلز ایجنٹ صارفین سے ایزی پیسہ لین دین پر من مانی شرحیں وصول کر رہے ہیں۔ ایجنٹوں اور صارفین کے درمیان گرما گرم بحثیں کوئی غیر معمولی بات نہیں ہیں کیونکہ خوردہ فروشوں اور ایجنٹوں کی طرف سے کوئی مقررہ نرخوں کی پیروی نہیں کی جا رہی ہے۔ ایک ویڈیو بیان میں زخمیوں میں سے ایک نے کہا کہ ان سے پچاس ہزار روپے کی منتقلی کے لیے 500 روپے ادا کرنے کو کہا گیا تھا۔

پرو پاکستانی کے رابطہ کرنے پر، ایک ریٹیلرز نے نام ظاہر نہ کرنے کی شرط پر بتایا کہ ایزی پیسہ ریٹیلرز اور فرنچائز ہولڈرز کو معقول مارجن کی پیشکش کر رہا ہے۔ تاہم، کمپنی نے حال ہی میں اس مارجن کو ختم کر دیا ہے۔

ریٹیلرز نے کہا کہ اب زیادہ تر خوردہ فروش من مانی قیمتیں وصول کرتے ہیں، اور لین دین کی رقم بڑھنے کے ساتھ ہی وصول کی جانے والی رقم بڑھ جاتی ہے۔

ایک گاہک جس سے ہم نے بات کی اس نے کہا کہ ریٹیلر بھی صوابدیدی فیس وصول کرتے ہیں اگر کسی کو اپنے ایزی پیسہ اکاؤنٹ میں رقم جمع کرنی ہوتی ہے۔ اس کے علاوہ ایزی پیسہ نے بھی روپے کے ایس ایم ایس چارجز وصول کرنا شروع کر دیئے ہیں۔ 15 فی مہینہ، اگرچہ ٹرانسفر پر ایس ایم ایس ایک لازمی سروس ہے، جس کے ذریعے صارف کوڈ موصول ہوتا ہے۔

پرو پاکستانی نے اس معاملے پر تبصرہ کرنے کے لیے ایزی پیسہ سے رابطہ کیا اور جواب میں کمپنی نے کہا کہ ٹیلی نار مائیکرو فنانس بینک اور ایزی پیسہ اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے ذریعے ریگولیٹ ہیں۔

ایزی پیسہ کا جواب

“ہمیں یقین ہے کہ چینل پارٹنرز ہمارے سسٹم کی ریڑھ کی ہڈی ہیں۔ اور انہیں مضبوط اور برقرار رکھنے کے لیے ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ان کے منافع کو برقرار رکھا جائے۔ کمپنی نے اپنے جواب میں کہا کہ ہمیں پروڈکٹ کے حساب سے ریٹرن کو مسلسل بہتر کرنا ہے جہاں گزشتہ سال ہم نے اکاؤنٹ کیش ان کمیشنز کو اس کے کاروباری حجم اور اپنے قیمتی سبسکرائبرز کے لیے موثر استعمال کو مدنظر رکھتے ہوئے نظر ثانی کی تھی جو اب بھی انڈسٹری کے معیار کے مطابق ہے۔

اس نے مزید کہا کہ اسی نکتے پر ہم نے دیگر طریقوں/مصنوعات پر کمیشن میں کئی گنا اضافہ کیا جس کے لیے ہمارے چینل کے شراکت داروں کو بہت اچھا حصہ مل رہا ہے۔

“ہم شفافیت اور صارفین کی سہولت کو ترجیح دیتے ہیں۔ ہمارے روپے 15 (بشمول ٹیکس) ماہانہ ایس ایم ایس چارج ہمارے صارفین کے لیے بروقت اطلاعات کو یقینی بناتا ہے جب بھی وہ ہمارے ریٹیل نیٹ ورک کو آف لائن لین دین جیسے کیش ڈپازٹس اور نکلوانے کے لیے استعمال کرتے ہیں،‘‘ بیان میں مزید کہا گیا۔

اس میں مزید کہا گیا ہے کہ یہ فیس اس سے نسبتاً کم ہے جو دوسرے کمرشل بینک وصول کر رہے ہیں اور ہمارے چارجز کے شیڈول میں بھی اس کا اعلان کیا گیا ہے۔

اس کے علاوہ، جاز کیش کے ترجمان نے کہا کہ کمپنی نے کوئی کمیشن کم نہیں کیا ہے۔